Настроение – .....!!!!!!!!!

Жалко что у вас нет программы "Контрольная закупка" :) Можно было бы туда нажаловаться, ух им бы тогда не поздоровилось!!!!

Не переживай ! Ты полностью права по-поводу тренажера , ты могла бы его в течение 14 дней вернуть даже просто безобъяснения причины, просто не нужен и все-передумала. Главное сохранить заводскую упаковку. Самое плохое, что они могут сделать, предложить тебе ремонт по гарантии. Не соглашайся из принципа,пусть новый отдают или деньги возвращают. А в книгу им напиши в любом случае, ее периодически руководство читает и как-то их наказывает за это. Приукрась еще что тебя оскарбляли. И еще посмотри, есть ли там в коробке квитанция или корешок, где надо расписаться в том, что внешний вид товара устраивает.
А с кем ты вообще обсуждала в магазине эту всю проблему?

}:) }:) Вот и чудненько! Затребуй копию себе с датой и временем съемки! Это все блеф с их стороны!!!!!!!! Тогда на этой же пленке должен быть снят их отказ! Главное в понедельник оденься так представительно (если есть, то лучше в деловой костюмчик, туфельки на шпиличке, сумочку в таком же деловом стиле И очки с темными стеклами! Собеседник всегда теряется. когда не видит глаз)Если есть подруга или друг представительной внешности, возьми с собой. Начни со слов : я обратилась к своему адвокату ( пусть думают, что рядом с тобой этот самый адвокат) И не в коем случае не кричи и не устраивай ссору, даж если будут правоцировать. Если будут хамить, скажи весомо и спокойно, что будешь общаться с ними в суде, а ваш разговор записала на диктофон. ( Не помню, правда запись на какой носитель является в суде док - вом) И напиши, как все пройдет в понедельник!!!!!!!! Да, еще попробуй вызвать местное телевидиние, они любят всякие скандальчики, а ты ведь говоришь, что магазин престижный!!!!!!!

А ты скажешь, что они торгуют товаром ненедлежащего качества, возможно вообще б/у, что тренажер не работает, как положено, поэтому ты его и возвращаешь. В любом случае, закон всегда на стороне покупателя и в спорной ситуации продавец ОБЯЗАН забрать у тебя тренажер и за свой счет провести экспертизу. Что это за поломка - гарантийный случай или заводской брак. Но по-любому, в 14-тидневный срок должны либо заменить, либо вернуть обратно деньги.

}:) Знаешь, хамство и беспардонность - это наследие совдепии. Ни как не научатся, что клиент всегда прав!!!!!!!!!! Сделай следующее (думаю законы в наших государствах схожи). Пишешь в магазине жалобу поповоду прожажи (заведомо некачественного продукта. т.к. гарантию тебе обязаны были предоставить СРАЗУ! а не через неделю, это полный бред!) У администратора должна быть книга жалоб. В конце делаешь приписку. В соответствии с обращениями и заявлениями граждан прошу предоставить мне письменный ответ в установленные законодательством сроки (указываешь свой адрес с почтовым индексом) Ниже пишешь : - Копия заявления направляется в защиту прав потребителей, в налоговую (по факту продажи заведомо некачественной продукции, кстати затребуй сертификат на тренажер, а вдруг продукция левая)+ в случае не возврата или замены тавара ты обращаешься в прокуратуру по факту нарушения закона о правах потребителей. Короче пугани их, что завалишь жалобами всевозможные инстанции и проверки на них посыпятся как из рога изобилия. Поверь, письменные заявления на таких оч действуют. А еще разорись на письмецо с уведомлением о вручении и отошли на юр адрес магазина все то же самое. Не надо попускать хамов. Ведь на твоем месте может оказаться какая - нибудь старушка, которой правды не добиться никогда! А вот орать не надо! Говори с администратором очень тихо, почти шопотом, чтобы она прислушивалась и вникала в каждое слово!!!!! Это оч действенный ораторский прием. Удачи!